An tacht um Chosaint an Tomhaltóra do Bhille Chábla - Cumarsáide Chónaidhme Gcoimisiún

Má tá tú a ghearradh trí do sholáthraí cábla chun seirbhísí nó trealamh nach bhfuil tú ag iarraidh nó a fhormheas, d fhéadfadh a bheith atá tú a bhfuil taithí acu ar an"diúltacha rogha billeála."Cosúil le"cramming"nuair a corpraíodh an chuideachta ar an teileafón na muirir neamhúdaraithe ar an bille teileafóin a thugann an custaiméir ar an diúltach an rogha billeála freagracht do na custaiméirí a dhéanann teagmháil leis an gcuideachta an cábla a matutulan an mhuirir agus a fháil ar an aisíocaíocht. Ní mór duit an chéad a aontú chun rudaí den sórt sin mar síntiús phréimh cainéil, leagtha-barr bosca nó físeán digiteach recorder sula leat a ghearradh do chuideachta a cábla le haghaidh séNach bhfuil go leor do chuideachta de cábla a lig tú díreach a roghnú le amach ansin cuir seirbhís nua nó píosa trealaimh ar do bhille. I gcás go a diúltach roghanna billeála, d fhógair síntiúsóirí a cuideachta mhór de cábla a mhuirearú orthu le haghaidh an uasghrádú seirbhísí agus trealamh ar leith dhiúltaigh siad.

D fhógair éagsúla a bhfuil siad aon eolas ar na muirir neamhúdaraithe go dtí go bhfaigheann siad an neamh-ordú an trealamh sa phost, fógra a fháil de na iarrtha athrú go dtí an cuntas tríd an ríomhphost, nó a sheoladh ar an scrúdú i n-bille míosúil.

Cur síos ar an tomhaltóir ag caitheamh a lán ama agus fuinnimh chun iarracht a dhéanamh deireadh a chur leis an neamhúdaraithe a ghearradh ar a mbille agus a fháil ar an aisíocaíocht. Imscrúdú ag an FCC an chuideachta i freagra a chomhdú leis an ngearán seo San áireamh i bheith mar thoradh ar chomhaontú an íocaíocht fíneálacha móra agus an tiomantas ceangailteach (i mbéarla) de na cuideachtaí níos mó beidh a dhéanamh sé éasca do chustaiméirí ag fáil aisíocaíochtaí agus níos mó beidh a dhéanamh sé deacair chun muirir neamhúdaraithe a chur i billí. Le freagracht na cuideachtaí ar an cábla a dhéanamh cinnte go bhfuil cruinn a n-bhille agus atá údaraithe ag a gcuid custaiméirí ar aon agus gach muirear. Is féidir leat comhad gearán (i mbéarla) leis an FCC má bhraitheann tú tá tú a bheith ar an íospartach de ghníomhartha neamhdhleathacha ar an billeála.